سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 2025/10/9
نشكركم على ثقتكم بـ أكاديمية السخاء (“الأكاديمية”، “نحن”، “لنا” أو “منصتنا”).
نحن نلتزم بحماية خصوصية مستخدمينا والحفاظ على سرية بياناتهم الشخصية وفقًا لأعلى المعايير القانونية والمهنية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي يتم الحصول عليها من مستخدمي منصتنا التعليمية الإلكترونية.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات عند استخدامك للأكاديمية، بما في ذلك:
-
المعلومات الشخصية:
-
الاسم الكامل
-
عنوان البريد الإلكتروني
-
رقم الهاتف
-
الدولة أو المدينة
-
معلومات الدفع (بطاقة ائتمان، تحويل بنكي، أو وسيلة دفع إلكترونية أخرى)
-
-
المعلومات التقنية:
-
عنوان الـ IP
-
نوع المتصفح ونظام التشغيل
-
الصفحات التي تمت زيارتها ومدة التصفح
-
بيانات الكوكيز (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم
-
-
معلومات الاستخدام التعليمية:
-
الدورات المسجلة والمكتملة
-
التقييمات، التعليقات، والاختبارات
-
التفاعلات داخل المنصة
-
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
-
إدارة حساب المستخدم وتقديم الخدمات التعليمية.
-
معالجة المدفوعات وإتمام عمليات الشراء.
-
تحسين جودة المحتوى والخدمات التعليمية.
-
التواصل مع المستخدمين بشأن التحديثات أو العروض أو المشكلات التقنية.
-
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
-
تطوير الأكاديمية وخدماتها بما يلبي احتياجات المستخدمين.
3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
قد نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف موثوقة في الحالات التالية فقط:
-
مزودو خدمات الدفع الإلكتروني (مثل PayPal أو شركات البطاقات البنكية) لمعالجة المعاملات المالية.
-
مزودو الخدمات التقنية (مثل شركات الاستضافة والتحليل) للمساعدة في تشغيل المنصة وتحسين أدائها.
-
الجهات القانونية أو الحكومية في حال طلب ذلك رسميًا بموجب القانون.
نحرص دائمًا على أن تكون هذه الجهات ملتزمة بسياسات حماية الخصوصية والسرية.
4. حماية المعلومات
نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية صارمة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح، أو الإتلاف.
ورغم ذلك، لا يمكن ضمان أمان تام للبيانات عبر الإنترنت، لذا فإن استخدام المنصة يتم على مسؤوليتك الخاصة مع اتخاذ كافة الاحتياطات الممكنة.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
تستخدم الأكاديمية ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتخصيص المحتوى والعروض التعليمية.
يمكنك تعطيل ملفات الكوكيز من إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤدي ذلك إلى تقييد بعض وظائف الموقع.
6. حقوق المستخدمين
يحق للمستخدمين:
-
الوصول إلى بياناتهم الشخصية أو طلب نسخة منها.
-
تعديل أو تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
-
طلب حذف الحساب أو البيانات (ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا قانونيًا).
-
سحب الموافقة على استخدام بياناتهم في أي وقت.
لطلب أي من الحقوق أعلاه، يمكن التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الرسمي أدناه.
7. الروابط الخارجية
قد تحتوي الأكاديمية على روابط لمواقع خارجية لا نملك السيطرة عليها.
لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، ونوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها عند زيارتها.
8. تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتتناسب مع التطورات التقنية أو القانونية أو التشغيلية.
سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تعديل في الأعلى.
9. التواصل معنا
لأي استفسارات أو ملاحظات حول سياسة الخصوصية أو استخدام بياناتكم، يمكنكم التواصل معنا عبر:
📧 academy@al-sakha.net
🌐 academy.alsakha.net